রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত, আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে দরকার। কুকি, লগ ও পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট লগ সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
786 Bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করার পর তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট বাবল চাপুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বিভাগ বেছে নিন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ফর্ম দেবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিশন কনফার্মেশন পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বিকল্প পাবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার পেমেন্ট রুট, লগইন ইতিহাস ও খেলার সেশন — প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু প্ল্যাটফর্ম অপারেশনে দরকার হলেই অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কতদিন রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে দেখতে পারি কোন পেজ বেশি লোড হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন সেশন বারবার রিসেট হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখি এবং শুধু লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করি। পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। শুধু আর্থিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধু গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন সার্ভিস দিতে দরকার হয়। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট মাধ্যম নিই যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এগুলো লেনদেন যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সহায়তা টিকেট সমাধানে ব্যবহার হয়। আমরা ডিভাইস আইপি ও কুকিও রাখি লগইন নিরাপদ রাখতে।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাই ও উত্তোলনে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে কারো সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলি, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। অথবা সহায়তা টিমকে ইমেইল করে ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন বারবার রিসেট হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।